Términos y Condiciones

Aceptación

Se ofrece un servicio con el nombre comercial SignalR, plataforma web que incluyen servicios de ventas e inventario (en adelante, "Los servicios") sujetos a los términos y condiciones presentes ("Términos y condiciones"). La utilización de este sitio web (en adelante, el "sitio"), significa que el Usuario conviene aceptar y en quedar obligado al cumplimiento de estas condiciones. Sumado a ello, al utilizar los servicios SignalR, el Usuario se obliga a seguir los lineamientos publicados aplicables a todos los servicios de SignalR, si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a SignalR aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato, SignalR se reserva el derecho de modificar dichos lineamientos en forma oportuna. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguna de las Condiciones, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con SignalR por cualquier motivo, el Usuario podrá dejar de usar SignalR en forma inmediata. SignalR se reserva el derecho de actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario entiende y conviene que es el único responsable de revisar las Condiciones periódicamente. SignalR se compromete a notificar aquellas modificaciones a las Condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación dicha notificación de modificación en el sitio de SignalR.

Al aceptar las presentes Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de SignalR o de quienes SignalR designe, limitándose a avisos de trascendencia requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente.

Registro de Cuentas y Usuarios

El ingreso de usuarios a una cuenta registrada se realiza únicamente con usuarios habilitados y entregados por SignalR. El titular de la cuenta no podrá crear por sí mismo usuarios adicionales dentro de la plataforma; todos los usuarios deben ser provistos por SignalR a solicitud del titular. En caso de que usuarios no habilitados por SignalR accedan a la cuenta, SignalR no asumirá responsabilidad alguna por el uso indebido de la información de la cuenta frente al titular, frente a dichos usuarios o frente a terceros.

SignalR podrá habilitar inicialmente hasta 50 (cincuenta) usuarios por cuenta. Si el titular requiere más usuarios, deberá solicitarlo por escrito enviando un correo electrónico a [email protected] . A solicitud del titular, SignalR podrá habilitar incrementos adicionales de hasta 50 (cincuenta) usuarios por vez, a discreción de SignalR y previo cumplimiento de las verificaciones o condiciones que la empresa estime necesarias.

Formas de Pago SignalR

Para acceder a SignalR con una cuenta propia, el CLIENTE deberá proporcionar sus datos de forma interna a través de la comunicación directa con SignalR. Con esta información, SignalR procederá a crear la empresa y habilitar la cuenta. La cuenta podrá contar con un periodo de prueba, cuya duración (uno o dos meses como máximo) dependerá de las promociones vigentes, las cuales serán comunicadas exclusivamente mediante WhatsApp Business de SignalR, redes sociales oficiales o de manera directa con el equipo de SignalR.

Una vez finalizado el periodo de prueba, el CLIENTE deberá realizar el pago por el servicio de acuerdo con las siguientes modalidades:

• Depósito en cuenta bancaria brindada directamente por SignalR.
• Pago a través de Plin o Yape a las cuentas oficiales de SignalR.

Todo pago es previamente coordinado con SignalR y será registrado en un sistema interno de control, el cual no es visible para el CLIENTE. Dicho registro tiene como único fin la gestión administrativa y el control interno de SignalR.

En caso de que el CLIENTE no realice el pago en la fecha acordada, SignalR notificará de manera interna al CLIENTE. SignalR se reserva el derecho de suspender el servicio hasta la regularización del pago correspondiente. Es responsabilidad del CLIENTE realizar el pago oportuno y mantener la comunicación necesaria para evitar la suspensión del servicio.

Una vez efectuado y confirmado el pago, el servicio permanecerá activo durante el periodo contratado. En caso de que el CLIENTE no haga uso del servicio, SignalR no se responsabiliza por dicho no uso, quedando exento de reclamos posteriores. Asimismo, si existieran retenciones o comisiones bancarias de cualquier tipo, estas serán asumidas por el CLIENTE.

Descripción del Servicio

El CLIENTE adquiere una licencia no exclusiva e intransferible para usar el sistema SignalR de acuerdo con las condiciones del plan contratado, sin que ello implique en ningún momento la adquisición de propiedad sobre la plataforma.

El servicio de SignalR se inicia cuando, previa coordinación con SignalR, se habilita la cuenta del CLIENTE en la plataforma. SignalR es quien brinda el acceso al usuario y credenciales correspondientes. El servicio consiste en el uso del software SignalR disponible en el sitio web app.signalare.com, una vez que el CLIENTE haya aceptado las condiciones expresadas en este contrato.

El CLIENTE declara ser conocedor de los servicios contratados al momento de solicitar un plan a SignalR. SignalR no se hace responsable por errores en la elección del plan, ni por errores en el ingreso de información personal, empresarial, operativa o de clasificación que realice el CLIENTE, los cuales pueden afectar los resultados obtenidos a través del software. El CLIENTE es responsable de la información ingresada en su cuenta. Si requiere actualizar datos de su empresa, tipo de empresa, usuarios o productos, deberá comunicarse con el asesor comercial asignado o enviar una solicitud al correo electrónico [email protected]. En el caso de solicitudes realizadas por comunicación directa con un asesor, es responsabilidad del CLIENTE asegurarse de que el asesor haya recibido y confirmado dicha solicitud.

SignalR no se responsabiliza por la información que el CLIENTE o sus usuarios gestionen dentro de la cuenta. Se entiende que el titular de la cuenta y los usuarios habilitados están informados de cualquier cambio en la configuración y asumen la responsabilidad de los ajustes que consideren pertinentes.

SignalR garantiza al CLIENTE el acceso a la plataforma app.signalare.com mediante el usuario y credenciales proporcionados por SignalR.

Información en la Cuenta

SignalR vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros. Así mismo, no se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de SignalR, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a SignalR de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.

El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de SignalR a (i) no postear información que pueda hacer daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros.

Disponibilidad del Sitio

SignalR llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs asociados siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de SignalR. No obstante lo anterior, SignalR garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software estará disponible en app.signalare.com desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan, lo cual escapa de las obligaciones de SignalR, de manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión y las características que le sean propias, por fallas en la comunicación o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implicará en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio contratado por parte de SignalR. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del sitio, SignalR se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.

Sobre los Envíos de Comprobantes a Sunat

La conexión del CLIENTE con SUNAT ocurre una vez que el CLIENTE recibe en su bandeja de entrada, el correo de Conexión Exitosa, a partir de ese momento SignalR se encarga de realizar el envío diario de los comprobantes electrónicos generados por el CLIENTE. SignalR no podrá visualizar, generar ni modificar comprobantes del CLIENTE.

El CLIENTE se compromete a revisar periódicamente el estado de envío en Facturación en el sistema SignalR, además de tomar acciones en caso de rechazo o error. El CLIENTE es responsable de las acciones que decida realizar en base al estado de los comprobantes. SignalR procurará dar aviso al CLIENTE en el caso que los comprobantes electrónicos no estén siendo recepcionados por Sunat, o exista un error inesperado, además de proponer soluciones al CLIENTE sobre acciones a realizar, el CLIENTE se responsabiliza de las decisiones que autoriza. SignalR no se hace responsable si el cliente no revisa periódicamente los estados del envío de los comprobantes electrónicos y después de un tiempo encuentra errores irremediables.

EL CLIENTE al iniciar el uso del sistema se compromete en informar la numeración y series de los comprobantes emitidos en otros sistemas diferentes a SignalR. Por ello SignalR no se responsabiliza del incorrecto envío de los comprobantes si el cliente no informo en su debido tiempo dicha información.

Limitaciones

EL CLIENTE no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además queda prohibida la separación de los componentes. SignalR autoriza el uso del software como un producto único.

El usuario no podrá usar una cuenta para crear subcuentas (sucursales) y revenderlas como empresas distintas, caso contrario, se procederá a separar todas las subcuentas de la cuenta principal y se cancelará la cuenta que creo las subcuentas.

Interrupción y Terminación del Servicio

SignalR se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, ya sea por malos tratos (faltar el respeto a los miembros de SignalR), uso de lenguaje inapropiado o cualquier actitud que implique temeridad, acoso o amenaza por parte del CLIENTE, en llamadas o chats (Mensaje directo, whatsapp o Messenger). Adicionalmente SignalR puede decidir borrar la información de una cuenta de usuario inactivo sin previo aviso, considerándose un usuario inactivo aquel que no ha hecho uso del programa en los últimos 6 meses. Si un usuario no quiere que su información sea borrada debe comunicarse anticipadamente, diciendo que estará inactivo pero que desea conservar su información. Tal aviso deberá ser efectuado dentro de los (6) seis meses mencionados, caso en el cual el plazo se prorrogará por seis (6) meses más, pero en ningún momento se entenderá que es a término indefinido y que SignalR por ello se obliga a tener la información para ser consultada en cualquier momento, pues tal indicación solo será vigente por un periodo más de (6) seis meses, contados a partir de la terminación de los últimos seis (6) meses y así sucesivamente.

Parágrafo: Suspensión Del Servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada.

Se dará la suspensión del servicio al USUARIO con aviso anticipado, para evitar que se genere y se acumulen facturaciones, comunicándose con los asesores o enviando un mensaje a contacto(arroba)SignalR(punto)com. En caso de deuda, la cuenta del USUARIO no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. La información de las formas de pago el USUARIO las encontrará en el sistema SignalR en la opción "Pagos". La suspensión de la cuenta del USUARIO no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudieren generar a favor de SignalR por tal incumplimiento.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier solución de pleito legal se debe entender que SignalR se ciñe a las leyes de la República de Perú.

Comentarios y Preguntas

Si el usuario llegase a tener cualquier comentario o pregunta con respecto a este contrato de Términos y Condiciones por favor escribir un correo a esta dirección: Usar como asunto: Comentario Términos y Condiciones. [email protected].